しみんふくし滋賀 大津訪問介護事業所
〒520-0014 大津市柳川2丁目11-25
TEL:077-523-0107 FAX:077-523-0108
毎日、職員みんなが和気あいあい、楽しくケアさせて頂いています。
私たちの事業所は琵琶湖のすぐ側にあり景色が素晴らしいです。8月8日の「びわ湖大花火大会」は絶景です。毎月1回ヘルパー交流通信として「春風、北風、つむじ風」を発行し、お互いの情報共有の場としております。ヘルパーが交代で、利用者様の事やヘルパーのインタビュー等をまとめ、内容の濃い（？）ものになっていると思います。
| 《利用者様とのエピソード》 認知症が進行し、日によって気分に波がある利用者様が、帰り際に「お世話さんでした」と言って下さる時は、 私たちの介護を通じて「何か伝わるものがある・・・」と嬉しく思います。 |
苦情解決
訪問介護に関するご相談・苦情等を承ります。
【苦情解決責任者】 管理者 中嶋 清美
【苦情受付担当者】 管理者 中嶋 清美
※利用者の保険者である市町及び滋賀県国民健康保険団体連合会にも相談・苦情等を伝えることが出来ます。
【受付時間】 月曜日〜金曜日 9：00〜17：30
【連絡先】 電話番号 077-523-0107 FAX番号 077-523-0108
苦情は電話・書面・面接などにより、苦情受付担当者が受け付けます。
| 日付 | 苦情・ご意見の内容 | 回答内容 |
| 現在なし |
